Jeszcze niedawno asertywność, dobra organizacja czasu pracy czy łatwość adaptacji w nowym środowisku nie były nawet postrzegane przez pracodawców jako umiejętności. Chwalenie się nimi na rozmowie kwalifikacyjnej mogło być odbierane jako odwrócenie uwagi od braków w wiedzy specjalistycznej. Jednak wraz z rozwojem rynku pracy coraz więcej firm wśród swoich wymagań na dane stanowisko stawia na kompetencje miękkie. Często są one równie pożądane jak umiejętności twarde – w szczególności na stanowiskach sprzedażowych czy managerskich.
Czym są umiejętności miękkie i dlaczego to takie ważne?
Nie ma co ukrywać, bez odpowiednio rozwiniętych umiejętności twardych, czyli wiedzy specjalistycznej, ciężko zdobyć pracę na wymagającym ich stanowisku. Pracownicy IT czy branż technicznych muszą znać się na swojej pracy, co skrupulatnie jest sprawdzane na rozmowach kwalifikacyjnych. Jednak coraz częściej nawet na tych stanowiskach wymagana jest umiejętność pracy w zespole, znalezienia wspólnego języka z klientem czy inne umiejętności miękkie. Właśnie – czym są te enigmatyczne umiejętności? Są to cechy odpowiadające za zdolność do porozumiewania się z innymi ludźmi czy pracy w określonych warunkach. Do najbardziej popularnych, a zarazem pożądanych przez pracodawców, możemy zaliczyć:
- dobrą organizację pracy,
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- kreatywność,
- umiejętność pracy w grupie,
- cierpliwość.
Pracownicy, którzy mogą pochwalić się takimi umiejętnościami, są pożądanym partnerem do współpracy. Potrafią się oni porozumieć zarówno z klientem, jak i współpracownikami oraz przełożonymi. Wyróżniają się dużymi pokładami kreatywności, cierpliwości oraz inicjatywy. Kompetencje miękkie to również solidna podstawa do rozwoju na innych polach, a w połączeniu z umiejętnościami twardymi stanowią doskonały materiał na zaufanego i odpowiedzialnego pracownika.
Rozwój kompetencji miękkich – czy umiejętności interpersonalnych można się nauczyć?
Rozmowa z przełożonym lub kontakt z klientem sprawia, że głos Ci drży, a dłonie zaczynają się niekontrolowanie trząść? W zespole rzadko się odzywasz, ponieważ boisz się wyrazić swoje zdanie, a wychodzenie z inicjatywą to nie Twoja bajka? Możesz mi wierzyć, że nie jesteś w tym sam. Co więcej, z tym nie trzeba się urodzić – umiejętności miękkie można nabyć, a ja chętnie Ci w tym pomogę! Moje szkolenia z komunikacji interpersonalnej to krok milowy w rozwoju Twoich kompetencji miękkich. Umiejętności te w szczególności sprawdzą się u osób zajmujących stanowiska kierownicze – pomogą Ci one dbać o relacje w zarządzanym przez Ciebie zespole, motywować współpracowników do pracy, udzielać im konstruktywnej informacji zwrotnej, a także tworzyć pozytywną atmosferę w środowisku firmowym. Zapraszam serdecznie!